 歯科医院経営コーチの森脇が歯科医院経営に関する情報や感じたことを気ままに発信します。会員限定ブログと違い誰でも読むことが出来ます。 テーマ：「スタッフ育成、チームビルディング」の記事一覧
歯科医院のベテランスタッフに悩みが生まれた時、院長は気づけるか？
[2023年06月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
誰の人生でもそうですが、人生のすべてにおいて遣り甲斐を持ちながら頑張れる人は少ないと思います。
遣り甲斐を感じるステージに到達する過程で上手くいかない時期も経験するからです。
もちろん、歯科医院のスタッ... [全文を読む]
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歯科医院で新卒の歯科衛生士が退職しない為に必要なこととは？
[2023年06月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院ではスタッフ教育の仕組みがある程度確立できている医院と先輩スタッフ任せで院長は我関せずの医院があります。
そして指導担当のスタッフが新人であった時もあまり教えてもらえず、苦労しながら医院のやり方を覚えたというケースも意外に多いのです。
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歯科医院に歯科衛生専用ユニットはあるか？
[2023年05月19日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の歯科衛生士不足は深刻で、需要に供給が追いつかない状況です。
そしてこれから歯科衛生士の需要は歯科医院以外にも拡がり活躍の場はどんどん拡がっていく。
だから歯科医院の歯科衛生士採用は益々厳しくなっていくのです。
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歯科の院長がチーフの育て方で悩んだら・・・
[2023年05月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生の医院の「チーフ」はどんな役割を果たすべきポジションなのでしょうか？
そして先生の医院のチーフはその役割をどれだけ理解しているのでしょうか？
一般的には歯科医院のスタッフのうち、
・経験年数が長く
・周りのスタッフより能... [全文を読む]
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歯科医院のバディ制度は機能しているか？
[2023年05月17日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院でスタッフ採用で有利になる為には雇用環境だけでなく院内の教育制度がどれだけ充実しているのかが重要だと感じます。
特に新卒の歯科衛生士は技術を教えてもらえる環境がないまま患者を診ることになれば退職する可能性が高くなりますので、新卒を迎え入れるなら... [全文を読む]
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歯科の院長がスタッフを採用する時の注意点とは？
[2023年05月15日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
心理学による実験で、人は採用面談において客観的に面談相手を見ることができない事が証明されています。
そして院長が「良い人かも」と感じた応募者とスタッフが高評価する応募者も違っていることが多いのです。
私... [全文を読む]
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歯科の院長の社会人基礎力はどれ位？
[2023年04月26日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
長い間、医療機関と関わってきて感じるのは「スタッフのレベルが高い歯科医院は院長の社会人としての能力も高い」ということ。
売上だけであればビジネススキルが高いだけの院長でも実現できるのですが、経営体としてのステージでみればやはり経営者の器の大きさと比例しているのです。
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歯科の院長は”人間関係”を”理屈”で解決しようとして失敗するって？
[2023年04月14日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で大切なのは院長とスタッフとの人間関係構築です。
もちろん、院長がスタッフに気を使って優しく接すればスタッフは負荷がかからないので院長に不満を持ちにくい。
しかしそれでは、
・スタッフが歯科医療従事者として成長しない
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歯科医院のスタッフにスポットライトは当たっているか？
[2023年04月03日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
クライアント医院のスタッフと接していてもひとり一人成長への課題が違います。
だから医院全体で取り組む課題も楽々と熟すスタッフもいれば中々乗り越えられないスタッフもいるのです。
そんな彼らに院長（幹部）が用意しないといけ... [全文を読む]
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歯科医院の院長はプロジェクトを効果的に使えているか？
[2023年03月30日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生の医院ではどんな種類のミーティングがあり、どんな種類のプロジェクトがあり、どんな種類の役職や〇〇係があるでしょうか？
そしてそれらは院長が何も言わなくてもスタッフや勤務ドクターの手によって機能し進歩していますか？
これらの役... [全文を読む]
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歯科医院のスタッフが社会人として働く意味とは
[2023年03月24日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
最近、歯科医院のスタッフに「社会人として働くこと」というテーマでお話する機会が増えています。
そこで今日は歯科医療従事者であるスタッフが社会人としてどうあるべきなのかについて考えてみます。
社会人の定義... [全文を読む]
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歯科の院長はチームメンバーの可能性を潰していないか？
[2023年03月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の治療品質を高めたりオペレーションの品質を高めたりすることはとても大切だと感じます。
しかし、院長が朝礼で注意すれば改善されると考えるのは大きな間違いなのです。
例えば、「必要なことが出来ていない」とリーダーが注意する時点でリ... [全文を読む]
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歯科の院長はスタッフのやる気を何で判定するのか？
[2023年03月09日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ときどき経営相談で院長が仰る「うちのスタッフは友人の医院のスタッフと違ってやる気がない」という言葉。
とても不思議に感じています。
何故なら私はいままで多くのスタッフと面談してきましたが、やる気がないスタッフに会うことが無かったからです。
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１０年後に社会に必要とされる為に私たちに必要な能力とは？
[2023年03月08日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
ＡＩ化、ＲＰＡによる作業の自動化、ロボティクスによる労働力の代替がどんどん進んでいます。
いずれ、ＡＩなどが得意にする「情報処理力」や「マニュアル化できる作業」はコンピュータやロボットによって置き換わって人は要らなくなっていくのです。
... [全文を読む]
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歯科の院長が誰からも注意されないことの怖い意味とは？
[2023年02月18日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院の経営者は当たり前ですが院長でありほとんどの権限は経営者である院長にある。
そしてスタッフは雇用されている立場であり権限はないことが多い。
実際には権限を委譲したスタッフの判断を院長が覆す（二重権限）ことが日常的に起こる医院もあり、結局はスタッフが院長の判断... [全文を読む]
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歯科医院経営では試行錯誤の数と質が成功と失敗を分ける
[2023年02月16日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
さて、先生の医院では１年間でどれ位のプロジェクトを走らせておられるでしょうか？
そしてプロジェクトを任せられるリーダーは何人いるでしょうか？
上手くいかない歯科医院では院長がすべての権限を握っており、他のメンバーがリー... [全文を読む]
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歯科の院長やスタッフが言う”時間がない”って本当の話か？
[2023年02月04日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
何か新しいことに取組んだ時にスタッフから出される「人手が足りない」「時間がない」「やることが多すぎる」というクレーム。
それは本当なのでしょうか？
私はその主張のほとんどは正しくなく成長負荷から逃げているのだと感じるの... [全文を読む]
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歯科の院長は外発的動機づけをどう活用してスタッフの内発的動機に繋げるのか？
[2023年02月01日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
「内発的動機」
誰に指示されなくても自分で目標を掲げてそれを達成する努力を続ける力のことを指します。
一方、
「外発的動機づけ」
は、行動への動機（指示、褒める、承認、比較、叱る、報償等）を外部から与え、それによって行動を続けさせ... [全文を読む]
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歯科医院の院長はスタッフに適正な成長負荷を提案しているか？
[2023年01月31日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
世の中にはコップの向きが上を向いている人と下を向いている人がいます。
上を向いている人は自分の力で自分の未来を切り拓こうとしている人で、下を向いている人は何らかの要因で壁にぶつかり未来を切り拓くことを諦めてしまった人なのです。
ただコ... [全文を読む]
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歯科の院長がスタッフとの人間関係に悩んだら・・・
[2023年01月23日]
おはようございます。
歯科医院経営コーチの森脇康博です。
歯科医院経営で経営の数値達成よりも難しいのがスタッフマネジメントです。
経営の場合には戦略もマーケティングも会計も分析を基にした答えが大まかに決まっていて、成功パターンを当てはめることで成果は出せるからです。
しかし、「人間」という代... [全文を読む]
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